售后服務(wù)承諾書：
1.我公司所供設(shè)備擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若遇有關(guān)糾紛，與貴公司無(wú)關(guān)。
2.我公司保證貨物是全新、未使用過(guò)的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。質(zhì)保期不折不扣按合同規(guī)定執(zhí)行。
3.我公司有精益求精、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為買方提供長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的后續(xù)維護(hù)服務(wù)。在質(zhì)保期后，我公司不得以質(zhì)保期過(guò)期為由拒絕向買方提供服務(wù)，本項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)期應(yīng)當(dāng)延續(xù)為本軟件產(chǎn)品生命周期結(jié)束為止，包括對(duì)軟件本身功能進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)工作。維護(hù)費(fèi)用由我公司提出合理價(jià)格并和買方進(jìn)行充分溝通后擬定后期維護(hù)合同。對(duì)軟件本身功能缺陷進(jìn)行的維護(hù)，我公司不得視之為新開發(fā)項(xiàng)目。
4.在設(shè)備能正常使用的時(shí)期內(nèi)，我公司對(duì)買方所提出的任何問(wèn)題應(yīng)馬上做出回應(yīng)，積極解決，如需到現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)在12小時(shí)立即到位排除故障，保證設(shè)備正常工作。
5.質(zhì)保期以內(nèi)的設(shè)備維護(hù)及修理，正常使用時(shí)出現(xiàn)的故障及一切費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé)，非正常使用時(shí)出現(xiàn)的故障及一切費(fèi)用雙方協(xié)調(diào)解決。操作軟件在不改變硬件結(jié)構(gòu)的前提下升級(jí)免費(fèi)。
6.我公司對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行長(zhǎng)期保修，保證長(zhǎng)期提供無(wú)償技術(shù)咨詢包括采用電話、郵件、視頻等多種手段和方法。
長(zhǎng)沙賢友電子科技開發(fā)有限公司
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